旅游不僅看風(fēng)景，還要感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，享受當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。為給游客打造家的溫馨，泉州從景區(qū)提a、酒店提星、旅行社提級等方面下足工夫，提升服務(wù)質(zhì)量，打造“星級”服務(wù)，旅游人氣不斷攀升。

　　a級景區(qū)總數(shù)全省居首

　　我市擁有6家4a級旅游景區(qū)、11家3a級旅游景區(qū)，3a級以上旅游景區(qū)總數(shù)位居全省首位。多年來，我市集中資源、資金、力量，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)從景區(qū)景點(diǎn)打造向板塊集聚發(fā)展轉(zhuǎn)變，從單一型產(chǎn)品向復(fù)合型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，從觀光型產(chǎn)品向休閑度假、康體養(yǎng)生并重轉(zhuǎn)變，努力形成集群態(tài)勢和規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品的層次和水平。

　　市旅游局制定了今年全市旅游景區(qū)的創(chuàng)建目標(biāo)：全力推進(jìn)清源山5a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動a級景區(qū)管理和服務(wù)水平的提升，實(shí)現(xiàn)部分縣（市、區(qū)）a級旅游景區(qū)零的突破。

　　經(jīng)過半年多的推動、調(diào)查和摸底，今年我市準(zhǔn)備評定和提升的單位如下：

　　“aaaa”級旅游景區(qū)：洛江區(qū)仙公山旅游景區(qū)、南安市洪梅靈應(yīng)寺旅游區(qū)、南安市蓬華天柱山香草世界度假村；

　　“aaa”級旅游景區(qū)：南安市石井鄭成功紀(jì)念館、南安市洪瀨清水巖；

　　“aa”級旅游景區(qū)：臺商投資區(qū)洛陽橋游覽區(qū)、南安市英都寶湖巖、南安市溪美隱秀寺。

　　星級酒店發(fā)展勢頭迅猛

　　我市各賓館酒店加強(qiáng)自身軟硬件設(shè)施完善和改造，最大化地提高接待服務(wù)質(zhì)量，掀起了一股提質(zhì)“升星”的熱潮。目前，泉州共有星級酒店88家，其中五星級酒店9家、四星級酒店30家、三星級酒店45家，共擁有床位數(shù)2萬余張，星級酒店總數(shù)、四星級及以上酒店數(shù)量居全省各設(shè)區(qū)市之首。

　　在酒店提星方面，一方面我市對酒店客房、餐飲等各類軟硬件設(shè)施進(jìn)行全面完善；另一方面采取“請進(jìn)來教，走出去學(xué)”等方式，對酒店管理人員、一線員工進(jìn)行服務(wù)技能、職業(yè)禮儀等素質(zhì)培訓(xùn)，經(jīng)過提質(zhì)改造，順利晉級。

　　今年，市旅游星評委進(jìn)一步加強(qiáng)對酒店的星級評定，嚴(yán)格按照星級評定標(biāo)準(zhǔn)，對擬評星級酒店提出整改，成熟一家，評定一家。目前已獲批五星級1家、三星級1家。同時(shí)繼續(xù)開展綠色旅游酒店創(chuàng)建工作，促進(jìn)星級酒店行業(yè)節(jié)能降耗，已獲批1家金葉級綠色酒店。

　　旅行社提級提服務(wù)

　　市旅游局引導(dǎo)旅行社積極走出去，向會議、商務(wù)、會展、旅游集散等多種業(yè)務(wù)發(fā)展。發(fā)展在線旅游服務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、網(wǎng)上支付，提升旅行社信息化水平。鼓勵(lì)有實(shí)力的旅行社向出境游組團(tuán)社發(fā)展，到客源市場開辦分支機(jī)構(gòu)。推行誠信經(jīng)營活動，擴(kuò)大經(jīng)營范圍和規(guī)模。

　　今年，市旅游局繼續(xù)培育泉州旅游大企業(yè)或集團(tuán)。一方面，繼續(xù)鼓勵(lì)泉州現(xiàn)有旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、規(guī)�；�經(jīng)營；另一方面，鼓勵(lì)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)和需要，進(jìn)入旅游業(yè)。同時(shí)還將進(jìn)一步改善投資和經(jīng)營環(huán)境。