公交車拒載老人或者不準(zhǔn)點(diǎn)，駕駛員將受到處罰。記者昨日獲悉，《晉江市公交公司駕駛員勞動紀(jì)律及獎(jiǎng)懲制度（試行）》（以下簡稱《制度》）從10月1日起開始實(shí)施，該制度將進(jìn)一步規(guī)范公交駕駛員服務(wù)行為。

新《制度》要求，駕駛員要著裝整潔，語言、舉止文明，嚴(yán)禁與乘客吵架、打架；保持車輛整潔衛(wèi)生，車容車貌達(dá)標(biāo)，服務(wù)監(jiān)督卡放在車上指定位置；車輛運(yùn)行中不開賭氣車、不超速行駛、不強(qiáng)行超車、不闖紅燈、不酒后開車、不準(zhǔn)邊開車邊打手機(jī)等；按規(guī)定班次、時(shí)間、路線運(yùn)行，按指定站點(diǎn)上下客；不串線運(yùn)營，不甩站、不在路中上下客……

新《制度》鼓勵(lì)駕駛員見義勇為，敢于制止、打擊歪風(fēng)邪氣，維護(hù)乘客合法權(quán)益及客運(yùn)秩序。

在獎(jiǎng)勵(lì)方面，按照新《制度》，駕駛員每月在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)約能源、愛護(hù)車輛等方面工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的分別給予100-300元獎(jiǎng)勵(lì)。

新《制度》獎(jiǎng)懲分明。對于駕駛員不及時(shí)提示乘客為“老弱病殘?jiān)小弊屪�的；駕車時(shí)接打手機(jī)、吸煙、與旁人閑談；對乘客態(tài)度惡劣或語言不文明的；不按規(guī)定站點(diǎn)上下客的；滯留站臺攬客的；行車過程中無故甩客、甩站，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛事件或車門傷客事故等行為，將對駕駛員予以批評教育并處10元-200元罰款。

對于廣大乘客反映強(qiáng)烈的“無故拒載老人”的行為，對駕駛員處以200-500元罰款；對駕駛員不按經(jīng)營線路的運(yùn)行走向，擅自改變營運(yùn)線路的，處以500-1000元罰款；駕駛員酒后駕車的予以開除。

這些年來，晉江市委、市政府致力于逐步提升公交服務(wù)水平，并將“提升公交服務(wù)”納入今年的為民辦實(shí)事項(xiàng)目。晉江市人大常委會也將此作為今年重點(diǎn)監(jiān)督的民生問題。

早在今年3月份，晉江市人大常委會組織調(diào)研組深入基層對城鄉(xiāng)公交服務(wù)提升工作情況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組指出了目前晉江公交車存在拒載老人、到站時(shí)間不確定、公交車路線規(guī)劃不合理等問題。

“近年來，公交公司一直致力于提升服務(wù)水平，也取得一定成效，但與廣大市民的期望仍有一定差距�！睍x江公交公司總經(jīng)理莊衛(wèi)東說，出臺新的管理制度，目的在于進(jìn)一步規(guī)范公交駕駛員服務(wù)行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。下一步，公司還將制定公交線路規(guī)劃優(yōu)化方案，縮短公交班次時(shí)間間隔，延長服務(wù)時(shí)間，優(yōu)化公交線網(wǎng)，減少線路重疊，減少道路交通壓力，提高公交服務(wù)效率，并將狠抓安全生產(chǎn)規(guī)章制度建設(shè)，加強(qiáng)司機(jī)安全行車意識，定期開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

記者從晉江市交通運(yùn)輸局了解到，晉江將把公交優(yōu)先作為城市交通的重點(diǎn)和方向，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公交機(jī)制體制改革。同時(shí)，加強(qiáng)公交行業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度建設(shè)，強(qiáng)化駕駛員的安全行車意識，不斷提升公交服務(wù)水平，為群眾提供便捷、安全、經(jīng)濟(jì)、可靠的出行條件。