前晚6時(shí)35分許，一名打工者帶著幾件大件行李，在華僑大學(xué)北大門(mén)公交站，擠上公交車(chē)后又下車(chē)。有同車(chē)乘客發(fā)微博質(zhì)疑，公交司機(jī)不應(yīng)歧視打工者。

事件在網(wǎng)上引起熱議。對(duì)此，泉州公交公司調(diào)查認(rèn)為，事發(fā)時(shí)的實(shí)際情況是，車(chē)內(nèi)乘客太擁擠，這名乘客上車(chē)時(shí)擋住了后視鏡，影響操作，司機(jī)讓他下車(chē)后從后門(mén)上車(chē)，但不知何故，他最終沒(méi)有上車(chē)。公交公司表示，已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)查司機(jī)拒載；同時(shí)，針對(duì)城郊路線多有攜帶大件物品的，還要摸底，統(tǒng)籌解決。

微博說(shuō)，一打工者等到了13路公交車(chē)，卻上不去。司機(jī)歧視這名打工者，不讓他上車(chē)。

公交車(chē)上發(fā)生這件事時(shí)，恰好另一名微博網(wǎng)友也在車(chē)上。網(wǎng)友“楊1101”說(shuō)，她和舍友都在這輛車(chē)上，確實(shí)有這一幕，但當(dāng)時(shí)車(chē)?yán)镆呀?jīng)擠到爆。她說(shuō)，當(dāng)時(shí)車(chē)?yán)锍丝陀型�里走，騰出一點(diǎn)空間，可是司機(jī)還是讓這名打工者從后面上車(chē)，后來(lái)，車(chē)子就開(kāi)走了。她認(rèn)為，司機(jī)的態(tài)度不好。

網(wǎng)友所說(shuō)的這班車(chē)，是從福建醫(yī)科大附屬二院發(fā)往臺(tái)商區(qū)杏田的。事發(fā)時(shí)約為前晚6時(shí)35分，站點(diǎn)為華大北大門(mén)。

昨日，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，經(jīng)過(guò)多方面取證和了解，可以確定當(dāng)事司機(jī)不存在拒載行為。這名負(fù)責(zé)人還表示，調(diào)查時(shí)，他們還是讓該司機(jī)暫停工作，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。

記者也見(jiàn)到了當(dāng)事司機(jī)。他表示，當(dāng)時(shí)的情況是車(chē)子載滿了人，車(chē)內(nèi)非常擁擠；而這名打工者上車(chē)后，將三大袋行李放在投幣筒旁，然后人站在行李旁，遮擋了后視鏡；出于安全考慮，他建議乘客從后門(mén)上車(chē)。他說(shuō)，乘客下車(chē)后，不知為何并沒(méi)有從后門(mén)上車(chē)，他再次示意其從后門(mén)上車(chē)，對(duì)方仍無(wú)反應(yīng)，他才開(kāi)車(chē)離開(kāi)。

該線路所屬公交第三分公司的魏副經(jīng)理介紹，這班車(chē)是當(dāng)天的末班車(chē)，車(chē)內(nèi)擁擠，前門(mén)已經(jīng)擠滿乘客，“據(jù)我了解，當(dāng)時(shí)司機(jī)有告訴這名打工者從后門(mén)上車(chē)，但不知道是對(duì)方?jīng)]聽(tīng)清楚還是打算坐下一班車(chē)，就沒(méi)上車(chē)了，司機(jī)停留數(shù)秒開(kāi)走”。

昨日，記者從泉州公交發(fā)展有限公司處了解到，針對(duì)市民舉報(bào)的違規(guī)行為，查明屬實(shí)的一律嚴(yán)肅處理，但不符合實(shí)際情況的，公司也會(huì)調(diào)查并給市民一個(gè)回應(yīng)。

據(jù)了解，公交公司目前已出臺(tái)多項(xiàng)舉措，嚴(yán)查公交司機(jī)的拒載行為。

首先，組織召開(kāi)全體員工學(xué)習(xí)大會(huì)，反思服務(wù)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高服務(wù)意識(shí)。其次，對(duì)城郊路線摸底，針對(duì)性地加強(qiáng)有關(guān)宣傳，對(duì)乘客攜帶大型行李或貨物確實(shí)會(huì)影響其他乘客的，應(yīng)耐心勸導(dǎo)；在非運(yùn)載高峰和不影響其他乘客的情況下，要求杜絕任何拒載行為；做到逢站必停，有客必載，同時(shí)在車(chē)廂醒目位置張貼有關(guān)告示。

公司表示，將加強(qiáng)管理，提升素質(zhì)，注重教育培訓(xùn)，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。