我市不斷完善城鄉(xiāng)一體、橫向到邊、縱向到底的四級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)、就近、妥善處理勞資糾紛，把糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

我市有外來(lái)工、農(nóng)民工達(dá)100多萬(wàn)人，他們?yōu)槲沂邪l(fā)展經(jīng)濟(jì)不可忽視的一支生力軍。如何在泉州市構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，讓勞動(dòng)者安心立業(yè)，是勞動(dòng)保障部門(mén)必須解決的首要問(wèn)題。我市把協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的工作重心下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并向村委會(huì)和社區(qū)延伸，形成市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級(jí)（社區(qū)）四級(jí)勞動(dòng)保障管理服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理勞動(dòng)保障突發(fā)事件，有效地把爭(zhēng)議案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市每年處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件5000多件，其中80％的勞資糾紛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）得到及時(shí)解決，勞動(dòng)爭(zhēng)議結(jié)案率平均達(dá)到98％以上。

幾年來(lái)，我市持續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)保障法律咨詢宣傳活動(dòng)，提高了企業(yè)主和職工的法律意識(shí)和法律水平。同時(shí)，建立了守信受益和失信懲戒機(jī)制，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的用人單位建立勞動(dòng)保障誠(chéng)信檔案，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)積極開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效地改善勞動(dòng)用工環(huán)境。暢通勞動(dòng)者舉報(bào)投訴渠道，通過(guò)村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)管員的屬地管理和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兼職勞動(dòng)監(jiān)察員、仲裁員就地受理勞動(dòng)者的舉報(bào)投訴；與東南早報(bào)“一線通”熱線聯(lián)合受理勞動(dòng)者的投訴，暢通勞動(dòng)者的投訴渠道。有關(guān)部門(mén)把群眾舉報(bào)投訴較多、用工管理問(wèn)題較嚴(yán)重的企業(yè)列為重點(diǎn)整治對(duì)象，幾年來(lái)先后組織開(kāi)展了勞動(dòng)用工規(guī)范管理、清理拖欠農(nóng)民工工資、整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、禁止使用童工等專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)嚴(yán)重違法且拒不整改的企業(yè)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

“十五”期間，全市受理群眾舉報(bào)用工違法案件6398件，有效遏制了勞動(dòng)保障違法行為的發(fā)生，勞動(dòng)關(guān)系日趨和諧穩(wěn)定。各級(jí)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)提高辦案速度，有關(guān)部門(mén)為弱勢(shì)群體提供“綠色通道”服務(wù)。對(duì)于生活困難的工傷職工而企業(yè)拒絕支付醫(yī)療費(fèi)的，實(shí)施部分裁決；實(shí)行法律援助制度，對(duì)因當(dāng)事人生活困難無(wú)力預(yù)交仲裁費(fèi)用的，給予緩、減、免仲裁費(fèi)。2005年，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、公安局、工商管理局、人事局、建設(shè)局、市總工會(huì)分別受到國(guó)家的相關(guān)表彰。

[2006年12月6日]