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市直機關投訴下降48%

2006-12-14 07:57  來源: 泉州市人民政府公眾信息網(wǎng)
加大效能監(jiān)督查處力度

今年以來,市、縣(市、區(qū))效能辦加大對效能投訴查處力度,1至11月共受理投訴1010件,其中應辦結(jié)1005件,已辦結(jié)971件,辦結(jié)率96.6%。通過辦理效能投訴,移送紀檢監(jiān)察機關立案1件,給予效能告誡38人,誡勉教育74人,調(diào)整工作崗位1人,辭退3人;為群眾和企業(yè)解決實際問題360多個,督促有關單位整改存在問題50多個。

從受理投訴件看,市直單位被投訴的現(xiàn)象明顯減少,特別是市行政服務中心正式運行以來,群眾和企業(yè)對市直機關及窗口單位工作人員的投訴比上半年下降了48%。但機關辦事仍有不盡如人意的地方,工作人員紀律松懈、辦事效率低下仍是投訴的熱點,共受理此類投訴661件,占投訴件總數(shù)的65.4%,涉及個人294人(次),主要投訴個別機關工作人員作風粗暴、工作推諉、效率低下以及上班脫崗、虛崗等問題。

今年以來,市效能辦圍繞市委、市政府的中心工作,牽頭組織或配合有關部門開展各類督查60多次,發(fā)出督查整改通知書9份和通報批評2次,確保政令暢通。對“日考勤、季評議、年述職、定期考核”四項制度落實、工作人員在崗在位、窗口單位服務情況等開展明查暗訪20多次,督促整改存在問題8類。與市委、市政府督查室等單位聯(lián)合,開展了防抗臺風暴雨、為民辦實事項目、防抗高致病性禽流感、海域航道清理等專項效能督查。同時,主動介入重點項目建設,加強對重點項目“五個一”工作機制落實情況的督查,向未按時開工、工程進展緩慢或存在較多問題的有關單位發(fā)出督查整改通知,推進重點工程建設。各地也強化效能督查,鯉城區(qū)、豐澤區(qū)組織對制止和查處違法占地、違法建筑進行重點督查,多名街道領導因工作不力被效能告誡。安溪縣開展140多次督查,39個單位被通報批評,10名干部被誡勉教育,11名干部被效能告誡。

[2006年12月14日]


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