市直機(jī)關(guān)投訴下降48%
2006-12-14 07:57 來(lái)源: 泉州市人民政府公眾信息網(wǎng)今年以來(lái),市、縣(市、區(qū))效能辦加大對(duì)效能投訴查處力度,1至11月共受理投訴1010件,其中應(yīng)辦結(jié)1005件,已辦結(jié)971件,辦結(jié)率96.6%。通過(guò)辦理效能投訴,移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案1件,給予效能告誡38人,誡勉教育74人,調(diào)整工作崗位1人,辭退3人;為群眾和企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題360多個(gè),督促有關(guān)單位整改存在問(wèn)題50多個(gè)。
從受理投訴件看,市直單位被投訴的現(xiàn)象明顯減少,特別是市行政服務(wù)中心正式運(yùn)行以來(lái),群眾和企業(yè)對(duì)市直機(jī)關(guān)及窗口單位工作人員的投訴比上半年下降了48%。但機(jī)關(guān)辦事仍有不盡如人意的地方,工作人員紀(jì)律松懈、辦事效率低下仍是投訴的熱點(diǎn),共受理此類投訴661件,占投訴件總數(shù)的65.4%,涉及個(gè)人294人(次),主要投訴個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)粗暴、工作推諉、效率低下以及上班脫崗、虛崗等問(wèn)題。
今年以來(lái),市效能辦圍繞市委、市政府的中心工作,牽頭組織或配合有關(guān)部門開(kāi)展各類督查60多次,發(fā)出督查整改通知書(shū)9份和通報(bào)批評(píng)2次,確保政令暢通。對(duì)“日考勤、季評(píng)議、年述職、定期考核”四項(xiàng)制度落實(shí)、工作人員在崗在位、窗口單位服務(wù)情況等開(kāi)展明查暗訪20多次,督促整改存在問(wèn)題8類。與市委、市政府督查室等單位聯(lián)合,開(kāi)展了防抗臺(tái)風(fēng)暴雨、為民辦實(shí)事項(xiàng)目、防抗高致病性禽流感、海域航道清理等專項(xiàng)效能督查。同時(shí),主動(dòng)介入重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目“五個(gè)一”工作機(jī)制落實(shí)情況的督查,向未按時(shí)開(kāi)工、工程進(jìn)展緩慢或存在較多問(wèn)題的有關(guān)單位發(fā)出督查整改通知,推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。各地也強(qiáng)化效能督查,鯉城區(qū)、豐澤區(qū)組織對(duì)制止和查處違法占地、違法建筑進(jìn)行重點(diǎn)督查,多名街道領(lǐng)導(dǎo)因工作不力被效能告誡。安溪縣開(kāi)展140多次督查,39個(gè)單位被通報(bào)批評(píng),10名干部被誡勉教育,11名干部被效能告誡。
[2006年12月14日]