本報(bào)訊（記者陳玉珍）市行政服務(wù)中心的辦事效率和服務(wù)是否讓群眾滿意？昨日，市效能辦組織市機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員前往服務(wù)中心實(shí)地檢查。

監(jiān)督員們深入到市行政服務(wù)中心各窗口實(shí)地了解審批服務(wù)運(yùn)作情況，觀看了市網(wǎng)上管理信息平臺(tái)網(wǎng)上公開、網(wǎng)上預(yù)申報(bào)預(yù)審核、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上監(jiān)察四大功能模塊的現(xiàn)場(chǎng)演示，聽取市行政服務(wù)中心管理處、市效能辦負(fù)責(zé)人介紹了服務(wù)中心運(yùn)行情況及下一步工作思路。

據(jù)悉，至9月19日，市行政服務(wù)中心共收件5765件，已辦結(jié)5014件，辦結(jié)率86.97％，其中提前辦結(jié)3657件，提前辦結(jié)率達(dá)72.94％；補(bǔ)件85件，退回件72件。同時(shí)，網(wǎng)上審批管理信息平臺(tái)功能應(yīng)用良好，網(wǎng)上預(yù)申報(bào)注冊(cè)用戶有45人，網(wǎng)站日訪問(wèn)量達(dá)3000多人次。

監(jiān)督員對(duì)市行政服務(wù)中心的設(shè)立及運(yùn)行情況給予充分肯定，并就進(jìn)一步辦好服務(wù)中心積極建言獻(xiàn)策。監(jiān)督員們認(rèn)為，市行政服務(wù)中心，將原有分散辦公的39個(gè)市直審批職能部門及477項(xiàng)審批服務(wù)項(xiàng)目集中在一個(gè)辦事大廳，推進(jìn)集中審批和網(wǎng)上審批新機(jī)制，實(shí)實(shí)在在地解決了行政審批效率低、群眾辦事困難的老大難問(wèn)題，極大地方便了企業(yè)和群眾的辦事，進(jìn)一步改善了投資軟環(huán)境，這是市委、市政府執(zhí)政為民一個(gè)具體行動(dòng)，也是效能建設(shè)一個(gè)重大成果。

監(jiān)督員們建議，市行政服務(wù)中心要把方便群眾、服務(wù)發(fā)展的宗旨落到實(shí)處，工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)。要加大行政審批改革的力度，推行并聯(lián)審批，再造優(yōu)化審批流程，進(jìn)一步精簡(jiǎn)項(xiàng)目、壓縮時(shí)限，為審批提速。要對(duì)辦事窗口充分授權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)進(jìn)中心的目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)審批事項(xiàng)的監(jiān)督檢查，杜絕暗箱操作、人情審批和行政不作為的行為，把行政服務(wù)中心辦成公開公正、高效運(yùn)作、群眾滿意的服務(wù)窗口。