日前，泉州市委副書記、代市長(zhǎng)黃少萍深入各公交線路和泉州公交公司，就落實(shí)公交優(yōu)先、方便群眾出行進(jìn)行調(diào)研后決定，市政府將增加投入2000萬元支持公交加快發(fā)展，并對(duì)公交公司進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提出要求。

昨日，記者專訪公交公司負(fù)責(zé)人，了解到該公司采取五條貫徹落實(shí)措施，促進(jìn)服務(wù)水平提高，努力方便群眾出行。

這五條措施是：

一、加快新車投入步伐。針對(duì)公交車輛相對(duì)不足的現(xiàn)狀，公交公司加緊購置新車投入運(yùn)營(yíng)。100部新型公交車已完成采購，下月中旬將可上路，這些公交車將用于新開、加密線路和淘汰舊車等。爭(zhēng)取明年再增加一批公交車投入運(yùn)營(yíng)。

二、加強(qiáng)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)化管理。駕駛員服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公交服務(wù)市民的水平。為提高駕駛員服務(wù)意識(shí)，公交公司著手建立駕駛員星級(jí)考核體系，實(shí)行績(jī)效掛鉤，額外撥出一定資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，駕駛員的車次完成率、首末班正班率、發(fā)車正點(diǎn)率、服務(wù)投訴等各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)完成情況的得分，將成為確定獎(jiǎng)金檔次的依據(jù)。明年起將提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，分五個(gè)等級(jí)進(jìn)行星級(jí)考核，每月一次，如果駕駛員被投訴，相應(yīng)星級(jí)將降低直至取消考核資格。

三、加強(qiáng)績(jī)效管理和提供人性化服務(wù)。公交公司采取措施，進(jìn)一步降低駕駛員工作強(qiáng)度、縮短每天工作時(shí)間，想方設(shè)法改善駕駛員工作和生活條件。同時(shí)，也要求駕駛員對(duì)乘客提供人性化服務(wù)。

四、謀劃環(huán)泉州灣大公交建設(shè)。為打造環(huán)泉州灣980平方公里區(qū)域大公交體系，公交公司已著手制訂今后五年公交發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，構(gòu)建區(qū)域公交加干線公交的快捷公交模式。計(jì)劃每年投入一批新車加密班次，優(yōu)化線路長(zhǎng)度，減少重復(fù)系數(shù)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，縮短群眾候車時(shí)間。同時(shí)，推進(jìn)一卡通支付平臺(tái)建設(shè)，方便980平方公里區(qū)域內(nèi)群眾出行。

五、加快場(chǎng)站建設(shè)。場(chǎng)站建設(shè)是確保公交車輛正常運(yùn)營(yíng)的重要配套設(shè)施。公交公司正積極推進(jìn)城東公交站和院前公交站建設(shè)，加緊東海公交樞紐站建設(shè)的前期工作。洛江、泉州開發(fā)區(qū)、泉州臺(tái)商投資區(qū)公交場(chǎng)站建設(shè)也正按計(jì)劃推進(jìn)。同時(shí)還要規(guī)劃建設(shè)福廈高鐵、官橋園區(qū)商務(wù)中心、泉州汽車制造基地的公交綜合車場(chǎng)，以及石獅服裝城、聚龍小鎮(zhèn)、清濛獅子山、市行政中心、泉州臺(tái)商投資區(qū)東園、南少林、東海景觀西路的公交首末站。

公交公司不斷建立健全管理制度，加強(qiáng)駕駛員管理。今年上半年，共組織檢查7750車次，查處違規(guī)違紀(jì)行為140人次，對(duì)違規(guī)人員在落實(shí)約談教育的基礎(chǔ)上，給予下崗學(xué)習(xí)18人次，辭退26人。